¿Cuál es la diferencia entre BPO y KPO?
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Video: ¿Cuál es la diferencia entre BPO y KPO?

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Video: BPO VS KPO - Differences explained 2024, Noviembre
Anonim

BPO se refiere a la subcontratación de actividades no primarias al proveedor de servicios externo para que el servicio disminuya el costo de la empresa y aumente la productividad y la eficiencia de la empresa, mientras que KPO se refiere a la subcontratación de personal altamente calificado para la transferencia o asignación de conocimientos más el proceso relacionado con el proceso

En consecuencia, ¿KPO y BPO son iguales?

BPO se refiere a la subcontratación de actividades periféricas de la organización a una organización externa para minimizar los costos y aumentar la eficiencia. KPO se describe como las funciones relacionadas con el conocimiento y la información se subcontratan a terceros proveedores de servicios. BPO se basa en reglas mientras KPO se basa en el juicio.

En segundo lugar, ¿cuál es la diferencia entre TI y BPO? BPO Los servicios se conceptualizan y practican para que las empresas ahorren costos o aumenten la productividad. Por otro lado, un servicio de call center está diseñado para realizar las tareas de un proceso empresarial de otra organización que se ocupan principalmente de llamadas telefónicas.

Posteriormente, la pregunta es, ¿qué se entiende por BPO y KPO?

Outsourcing de procesos de conocimiento o KPO es un subconjunto de BPO . KPO Implica la subcontratación de funciones básicas que pueden o no ofrecer beneficios en términos de costos a la empresa matriz, pero sin duda ayudan a agregar valor. Los procesos que se subcontratan KPO suelen ser más especializados y basados en el conocimiento en comparación con BPO.

¿Qué es el perfil de trabajo de KPO?

Subcontratación de procesos de conocimiento ( KPO ) describe la subcontratación de actividades comerciales básicas relacionadas con la información que son competitivamente importantes o forman parte integral de la cadena de valor de una empresa. KPO Requiere habilidades analíticas y técnicas avanzadas, así como un alto grado de experiencia especializada.

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