¿Qué hace un especialista en servicios?
¿Qué hace un especialista en servicios?

Video: ¿Qué hace un especialista en servicios?

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Video: Qué hace un profesional de la Gestión de Servicios TI | Marlon Molina entrevista a Emilio Campin 2024, Diciembre
Anonim

Como cliente especialista en servicio , responderá a las consultas de los clientes, guiará a los clientes a través del proceso de compra, fabricará productos o Servicio recomendaciones y resolver quejas o inquietudes técnicas. La industria en la que está empleado dicta las habilidades adicionales o especializadas que puede necesitar.

Posteriormente, también cabe preguntarse, ¿cuál es el papel de un especialista en servicio al cliente?

Cliente Los especialistas de soporte brindan información específica sobre el servicios , productos o materiales ofrecidos por una empresa. Responden teléfonos, brindan información de resolución de problemas, informan y analizan la información y las necesidades de los clientes, emiten detalles de facturación y abren y cierran cliente cuentas.

Además de lo anterior, ¿qué hace un especialista en servicio al cliente en un banco? Servicio al Cliente representantes que trabajan para bancos respuesta cliente preguntas sobre básico servicios bancarios , como saldos de cuentas y tasas de interés y tarifas. También ayudan a los clientes a proteger sus cuentas al revisar la actividad sospechosa, revertir transacciones y volver a emitir tarjetas de débito y crédito comprometidas.

En consecuencia, ¿cuánto gana un especialista en servicios humanos?

El Nacional promedio salario de un Especialista en servicios humanos en los Estados Unidos es $ 37, 627 por año o $ 18 por hora. Aquellos en el 10 por ciento inferior hacer menos de $ 24, 000 al año, y el 10 por ciento superior hacer más de $ 56, 000.

¿Cuál es la diferencia entre el representante de servicio al cliente y el especialista en servicio al cliente?

Ambos proporcionan apoyo y asistencia a clientes , sin embargo, su diferencia radica en que tipo de apoyo ellos dan. Representantes de Servicio al Cliente responder preguntas y resolver problemas. Cuando se les pregunta, brindan información relevante sobre los productos y servicios.

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