¿Qué es un bucle de fidelización?
¿Qué es un bucle de fidelización?
Anonim

El cliente bucle de fidelidad es un modelo de comportamiento del consumidor que muestra cómo los clientes actuales y potenciales deciden qué comprar y desarrollar lealtad a una marca en particular. Se compone de cuatro etapas; considerar, evaluar y comprar representan la investigación y la decisión inicial del cliente.

De manera similar, puede preguntarse, ¿qué conduce a la lealtad del cliente?

La lealtad del cliente es el resultado de una empresa que cumple y supera constantemente cliente Expectativas. Clientes que confían en las empresas con las que hacen negocios tendrán más probabilidades de volver a comprar en el futuro.

¿Qué es la evaluación activa? Evaluación activa : ellos ahora evaluar todas las posibilidades y los pros y contras de cada opción. Básicamente reducen al mínimo la lista de "marcas potenciales". Momento de compra: deciden optar por una marca específica y ejecutar su compra. Ahora son sus clientes.

Precisamente, ¿cuántas etapas hay en el modelo de compra repetida?

Todavía, muchos negocios todavía modelar a su cliente salir del embudo de conversión clásico, que ignora en gran medida cómo retener a los clientes leales existentes al incluir solo estos seis etapas : Conciencia, interés, consideración, intención, evaluación y Compra.

¿Qué es el viaje de compra?

Viaje de compra . Entendiendo a los consumidores viajes de compra . Lo que es. Un servicio de investigación que evalúa el impacto de la publicidad en línea y fuera de línea, la interacción y el compromiso de la marca, y el papel de las redes sociales y la experiencia digital de las personas para brindar una vista de 360 ° del mercado objetivo.

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