¿Qué es un bucle de fidelización?
¿Qué es un bucle de fidelización?

Video: ¿Qué es un bucle de fidelización?

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Video: ¿Qué es la fidelización del cliente? | Ventajas y Desventajas de fidelizar clientes 2024, Noviembre
Anonim

El cliente bucle de fidelidad es un modelo de comportamiento del consumidor que muestra cómo los clientes actuales y potenciales deciden qué comprar y desarrollar lealtad a una marca en particular. Se compone de cuatro etapas; considerar, evaluar y comprar representan la investigación y la decisión inicial del cliente.

De manera similar, puede preguntarse, ¿qué conduce a la lealtad del cliente?

La lealtad del cliente es el resultado de una empresa que cumple y supera constantemente cliente Expectativas. Clientes que confían en las empresas con las que hacen negocios tendrán más probabilidades de volver a comprar en el futuro.

¿Qué es la evaluación activa? Evaluación activa : ellos ahora evaluar todas las posibilidades y los pros y contras de cada opción. Básicamente reducen al mínimo la lista de "marcas potenciales". Momento de compra: deciden optar por una marca específica y ejecutar su compra. Ahora son sus clientes.

Precisamente, ¿cuántas etapas hay en el modelo de compra repetida?

Todavía, muchos negocios todavía modelar a su cliente salir del embudo de conversión clásico, que ignora en gran medida cómo retener a los clientes leales existentes al incluir solo estos seis etapas : Conciencia, interés, consideración, intención, evaluación y Compra.

¿Qué es el viaje de compra?

Viaje de compra . Entendiendo a los consumidores viajes de compra . Lo que es. Un servicio de investigación que evalúa el impacto de la publicidad en línea y fuera de línea, la interacción y el compromiso de la marca, y el papel de las redes sociales y la experiencia digital de las personas para brindar una vista de 360 ° del mercado objetivo.

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