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¿Qué es el programa de garantía de calidad?
¿Qué es el programa de garantía de calidad?

Video: ¿Qué es el programa de garantía de calidad?

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Video: Garantía de Calidad 2024, Noviembre
Anonim

A programa de garantía de calidad es un sistema respiratorio vivo que necesita ser evaluado y actualizado después de verlo en la práctica y a medida que cambian las variables relevantes. Hágale saber a su personal que un nuevo programa está en su lugar, y brinde capacitación a medida que realiza la transición a su nuevo sistema.

De esta manera, ¿qué es un programa de garantía de calidad?

Seguro de calidad ( QA ) es una forma de prevenir errores y defectos en los productos fabricados y evitar problemas al entregar productos o servicios a los clientes; que ISO 9000 define como "parte de la gestión de la calidad centrada en brindar confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad".

Además, ¿cuáles son algunos ejemplos de garantía de calidad? Ejemplos de garantía de calidad Las actividades incluyen listas de verificación de procesos, estándares de procesos, documentación de procesos. y auditoría de proyectos. Ejemplos de control de calidad las actividades incluyen inspección, revisiones entre pares entregables y el proceso de prueba de software. Puede que le guste leer más sobre la garantía de calidad vs control de calidad.

Teniendo esto en cuenta, ¿cómo se desarrolla un programa de garantía de calidad?

8 pasos para crear un programa de garantía de calidad desde cero

  1. Defina estándares y objetivos para su servicio al cliente. Visualiza y piensa en lo que quieres que logre tu equipo.
  2. Establezca políticas y procedimientos para cada departamento.
  3. Comparta la noticia.
  4. Implementar los procedimientos.
  5. Obtenga retroalimentación.
  6. Mide los resultados.
  7. Comunique los resultados.
  8. Ajuste según sea necesario.

¿Cuáles son los componentes de un programa de garantía de calidad?

Los cuatro principales componentes de calidad están Calidad Planificación, Seguro de calidad , Calidad Control y mejora continua. Calidad Planificación: determina qué calidad los estándares son necesarios y proporciona orientación a las partes interesadas sobre cómo calidad La gestión se realizará en el proyecto.

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