¿Cuál es la descripción correcta del paquete de diseño de servicios?
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Video: ¿Cuál es la descripción correcta del paquete de diseño de servicios?

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Video: ¿Qué es Diseño de Servicios? [Service Design] 2024, Diciembre
Anonim

A Paquete de diseño de servicios es una colección de documentos compuestos para proporcionar contexto en torno a un Servicio (para más información sobre qué Servicio es, lea esto). El SDP es el principal resultado del Diseño de servicio fase, esencialmente proporcionando el quién, qué, dónde, cuándo y por qué de una TI nueva o modificada Servicio.

Teniendo esto en cuenta, ¿qué hay en un paquete de diseño de servicios?

los Paquete de diseño de servicios (SDP) contiene la documentación básica de un Servicio y se adjunta a su entrada en el ITIL Servicio Portafolio. Una descripción del tipo de información que debe mantenerse en un SDP se encuentra en el Apéndice A de la Diseño de servicio libro. Las principales categorías descritas son: Servicio plan de ciclo de vida.

Además, ¿cuáles son los 5 aspectos del diseño de servicios? Hay cinco aspectos principales del diseño de servicios. Estas son soluciones de servicio, administración sistemas y herramientas de información, tecnología y administración arquitecturas y herramientas, procesos y sistemas de medición.

Teniendo esto en cuenta, ¿qué es un documento de diseño de servicio?

los Documento de diseño de servicio (SDD) es el producto entregable resumido de la tarea 3.1 (WP3) del proyecto BIO_SOS. El objetivo de la tarea 3.1 es delinear el flujo de trabajo operativo del sistema EODHaM mediante la producción de un plan de trabajo que se utilizará en las actividades de definición de la arquitectura del sistema y sus subsistemas.

¿Cuáles de los siguientes son elementos válidos de un paquete de diseño de servicios?

Todo estos son elementos válidos de un paquete de diseño de servicios (SDP): requisitos comerciales acordados y documentados, un plan para la transición del Servicio , requisitos para procesos nuevos o modificados, y métricas para medir la Servicio.

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