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Video: ¿En cuál de los siguientes elementos consta el paquete de diseño de servicios?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 00:15
Todo estas son validos elementos de un paquete de diseño de servicios (SDP): requisitos comerciales acordados y documentados, un plan para la transición del Servicio , requisitos para procesos nuevos o modificados, y métricas para medir la Servicio.
En este documento, ¿cuáles de los siguientes son elementos válidos de un paquete de diseño de servicios?
Según ITIL, un paquete de diseño de servicios (SDP) debe constar de los siguientes contenidos:
- Requerimientos. Esta sección incluye los requisitos comerciales acordados y documentados, como el planteamiento del problema, la visión y los objetivos comerciales.
- Diseño de servicio.
- Evaluación de la preparación organizacional.
- Plan de ciclo de vida del servicio.
Además, ¿cuál es la descripción correcta del paquete de diseño de servicios? A Paquete de diseño de servicios es una colección de documentos compuestos para proporcionar contexto en torno a un Servicio (para más sobre qué Servicio es, lea esto). El SDP es la principal salida del Diseño de servicio fase, esencialmente proporcionando el quién, qué, dónde, cuándo y por qué de una TI nueva o modificada Servicio.
En segundo lugar, ¿qué hay en un paquete de diseño de servicios?
etc.) y el Servicio está diseñado y documentado De acuerdo con ITIL Diseño de servicio volumen, SDP se define como "Documento (s) que definen todos los aspectos de una TI Servicio y sus requisitos en cada etapa de su ciclo de vida. A paquete de diseño de servicio se produce para cada nueva TI Servicio , cambio importante o TI Servicio Jubilación."
¿Cuáles de las siguientes son responsabilidades de diseño de servicios?
El ITIL Servicio etapa del ciclo de vida de Diseño de servicio (ver fig.1) incluye el siguiente procesos principales: Diseño Coordinación. Servicio LevelManagement también es responsable de garantizar que todos los acuerdos de nivel operativo y los contratos subyacentes sean apropiados, y de supervisar e informar sobre Servicio niveles.
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¿Cuál es la descripción correcta del paquete de diseño de servicios?
Un paquete de diseño de servicios es una colección de documentos compuestos para proporcionar contexto en torno a un servicio (para obtener más información sobre lo que es un servicio, lea esto). El SDP es el resultado principal de la fase de diseño del servicio, y esencialmente proporciona el quién, qué, dónde, cuándo y por qué de un servicio de TI nuevo o modificado
¿Cuáles de las siguientes son responsabilidades de diseño de servicios?
Los aspectos principales del diseño de servicios son los procesos necesarios para diseñar, realizar la transición, operar y mejorar los servicios. También incluyen sistemas y herramientas de información de gestión que respaldan todos los procesos. El paquete de diseño de servicios ayuda a documentar todos los aspectos de un servicio de TI
¿Cuál de los siguientes es el primer paso en el proceso de diseño de la formación?
La primera etapa en el proceso de diseño de la formación implica asegurarse de que los empleados estén preparados para la formación. La última etapa en el proceso de diseño de la formación es garantizar la transferencia de la formación. En el primer paso del proceso de capacitación, el análisis de personas y el análisis de tareas a menudo se realizan al mismo tiempo
¿Cuándo se debe producir un paquete de diseño de servicios?
Paquete de diseño de servicio: documento (s) (diseño de servicio) que define todos los aspectos de un servicio de TI y sus requisitos en cada etapa de su ciclo de vida. Se produce un paquete de diseño de servicios para cada nuevo servicio de TI, cambio importante o retiro del servicio de TI