Video: ¿Cuál es la perspectiva del cliente en el cuadro de mando integral?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 00:15
los perspectiva del cliente dentro de Cuadro de mando integral - BSC para abreviar, permite a las organizaciones apuntar a los segmentos de mercado en los que han elegido tener éxito. Sin embargo, cliente Las tendencias conductuales han enfatizado gradualmente la necesidad de comprender lo que clientes necesitar.
Por lo tanto, ¿a qué se refiere la perspectiva del cliente en el cuadro de mando integral?
Perspectiva del cliente : En el perspectiva del cliente de El Cuadro de mando integral , los gerentes identifican el cliente y segmentos de mercado en los que la unidad de negocio voluntad competir y las medidas del desempeño de la unidad de negocio en estos segmentos objetivo.
Además de lo anterior, ¿cuáles son las perspectivas del cuadro de mando integral? El cuatro perspectivas de un tradicional cuadro de mando integral son Finanzas, Clientes, Procesos Internos y Aprendizaje y Crecimiento.
De esta forma, ¿qué es la perspectiva del cliente?
Perspectiva del cliente – Perspectiva del cliente Las medidas consideran el desempeño de la organización a través de los ojos de sus clientes , de modo que la organización mantenga un enfoque cuidadoso en cliente necesidades y satisfacción.
¿Qué es un ejemplo de Cuadro de Mando Integral?
Por lo tanto, un ejemplo de Cuadro de mando integral La descripción se puede definir de la siguiente manera: Una herramienta para el seguimiento de las decisiones estratégicas tomadas por la empresa en base a indicadores previamente establecidos y que debe permear al menos cuatro aspectos: financiero, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.
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¿Qué es el cuadro de mando integral PPT?
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¿Qué es un cuadro de mando integral en salud?
Los cuadros de mando integrales (BSC) se utilizan en la atención médica para enumerar los resultados de la prestación de servicios de atención médica como un enfoque de mejora continua de la calidad. El BSC se discutió por primera vez como una herramienta para ser utilizada en la farmacia del sistema de salud como una forma de demostrar el valor de la farmacia en el cumplimiento de sus métricas clave de rendimiento