¿Qué es la cabina en ITIL?
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Video: ¿Qué es la cabina en ITIL?

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Video: ¿Qué es ITIL®? - Fundamentos ITIL® | ManageEngine LATAM 2024, Noviembre
Anonim

Una junta asesora de cambios ( TAXI ) brinda apoyo a un equipo de gestión del cambio al asesorar sobre los cambios solicitados, ayudar en la evaluación y priorización de los cambios. A TAXI es una parte integral de un proceso de gestión de cambios definido diseñado para equilibrar la necesidad de cambio con la necesidad de minimizar los riesgos inherentes.

Respecto a esto, ¿quién suele presidir la cabina?

TAXI - conocido formalmente como el Consejo Asesor de Cambios, es un grupo de personas que tienen la tarea de evaluar los cambios en el entorno de TI. Puede ser tan simple como una lista de distribución de correo electrónico, o tan formal como una junta dirigida por el presidente, que tome actas y levante la mano para hablar.

Del mismo modo, ¿cómo se gestiona una Junta Asesora de Cambios? Cinco buenos consejos para dirigir una Junta Asesora de Cambios (CAB)

  1. Publique la agenda con anticipación y fomente las discusiones antes del CAB.
  2. Los TOMADORES DE DECISIONES asisten al CAB.
  3. Conozca sus umbrales de decisión.
  4. Si es el administrador de cambios, su administrador de configuración se encuentra a su lado.
  5. Tenga cuidado de no meterse en el "estampado de goma".

En segundo lugar, ¿con qué frecuencia ocurren las reuniones del CAB?

Las organizaciones más pequeñas por lo general pueden vivir con una Reunión CAB cada dos semanas, o semanalmente, para mantener el ritmo y el flujo.

¿Qué es el proceso de gestión de cambios de ITIL?

Proceso Descripción Gestión del cambio busca minimizar el riesgo asociado con los cambios, donde ITIL define un Cambio como "la adición, modificación o eliminación de cualquier cosa que pueda tener un efecto en los servicios de TI". Esto incluye cambios en la infraestructura de TI, procesos , documentos, interfaces de proveedores, etc.

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