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¿Qué es el upselling en un hotel?
¿Qué es el upselling en un hotel?

Video: ¿Qué es el upselling en un hotel?

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Video: TEMA 13. UPSELLING, CROSS SELLING EN UN HOTEL. CURSO DE RECEPCIONSTA DE HOTEL 2024, Noviembre
Anonim

Venta al alza es una forma común de hoteles para generar más ingresos. Venta al alza es cuando un hotel solicita servicios adicionales a los huéspedes, como una sesión en el spa, un desayuno buffet, etc. Pero hoteles puede también vender habitaciones (también conocido como mejora de habitación) a los huéspedes con la misma intención que con upselling.

Además de esto, ¿qué es el aumento de ventas en la oficina principal?

Venta al alza es el proceso de persuadir al huésped para que opte por un. habitación superior con una tarifa de habitación más alta. Esta es una habilidad esencial para todos. mostrador personal. Se reconoce que mostrador El personal son vendedores y deben encontrar oportunidades para aumentar los ingresos de la habitación al upselling.

Además, ¿por qué debería intentar aumentar las ventas? En eCommerce, ambas técnicas están empleada para optimizar los ingresos aumentando la cantidad que un cliente gasta en su negocio. Venta al alza tiene como objetivo convencer al cliente de que compre una versión más cara del producto, mientras que la venta cruzada se centra en hacer recomendaciones personalizadas de productos complementarios relacionados.

Con respecto a esto, ¿qué es la venta cruzada en hotel?

Cruz - venta se puede definir como: '' la venta de productos a clientes actuales que ya están comprando uno o varios productos de la empresa proveedora (Peelen & Beltman, 2013) ''. Invitados de hoteles en el extremo superior de la gama hotelera, las propiedades están recibiendo un servicio deficiente.

¿Cómo convencer a un huésped de que se quede en un hotel?

15 formas de atraer y motivar a más huéspedes para que se alojen en su hotel

  1. Renovar el edificio.
  2. Evaluación de la gestión.
  3. Evaluación de otros empleados.
  4. Capacitar a los empleados para que tomen decisiones.
  5. Asegúrese de que la recepción responda de inmediato a los problemas de los huéspedes.
  6. Creando un espíritu de equipo entusiasta.
  7. Anime a los huéspedes a compartir sus experiencias durante su estadía.
  8. Sea siempre cortés y trate a los huéspedes con respeto.

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