¿Qué es la recepción en el hotel?
¿Qué es la recepción en el hotel?

Video: ¿Qué es la recepción en el hotel?

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Video: Vamos Adelante | Técnicas de Atención al Cliente y Recepción Hotelera 2024, Noviembre
Anonim

Hoteles . A hoteles , Oficina frontal se refiere a mostrador o zona de recepción o el departamento de coreoperaciones del hotel . Esto incluiría la recepción y mostrador , así como reservas, ventas y marketing, limpieza y conserjería. Este es el lugar adonde van los invitados cuando llegan al hotel.

Teniendo esto en cuenta, ¿cuál es la definición de la recepción del hotel?

Oficina frontal Departamento juega un papel vital en un hotel , y es el rostro de un hotel o establecimiento de hostelería. Es el primer y último departamento donde interactúa un invitado. los Oficina frontal El departamento es responsable de crear impresiones de primera mano con respecto al nivel de servicios e instalaciones prestados.

Además, ¿cuáles son los deberes de la oficina principal? Responsable de la manipulación Oficina frontal recepcion y administracion deberes , incluyendo saludar a los invitados y ofrecerles una bebida, contestar teléfonos, manejar consultas de la compañía y clasificar y distribuir el correo. El correo también programe reuniones y viajes para ejecutivos.

De manera similar, uno puede preguntarse, ¿cuáles son los deberes de la recepción en un hotel?

Recepción del hotel Agente responsabilidades incluyen el registro de huéspedes, la gestión de reservas y el suministro de información sobre habitaciones, tarifas y servicios.

¿Cuáles son las secciones de la oficina principal?

La recepción escritorio incluye Oficina frontal cajero, información y registro sección . El otro sección de El Oficina frontal es telefonista, centro de reservas y negocios. Cada sección de El Oficina frontal tiene sus propias funciones.

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