Video: ¿Cuál es el significado de BPO en call center?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 00:15
BPO es la abreviatura de Business Process Outsourcer. Se trata de un proveedor de servicios externo que se encarga de las operaciones o responsabilidades que una empresa no puede o no quiere hacer internamente. Centro de llamadas los servicios a menudo se subcontratan a BPO donde los agentes representan a múltiples empresas en diferentes negocios.
Simplemente, ¿qué significa BPO en call center?
Externalización de Procesos de Negocio
Posteriormente, la pregunta es, ¿cuál es el trabajo de BPO? BPO se refiere a Externalización de Procesos de Negocio . los BPO Se supone que los ejecutivos deben monitorear muchas tareas y trabaja en el back office, lo que incluye ayudar a los clientes o clientes con la facturación o la compra o si el cliente desea crear una cuenta para cualquier producto y mucho más.
De manera similar, puede preguntar, ¿cuál es la diferencia entre el centro de llamadas y el BPO?
La clave diferencia es un BPO La empresa realiza tareas administrativas de cualquier negocio, como soporte al cliente o funciones de contabilidad, mientras que Centro de llamadas La empresa maneja solo teléfono llamadas . BPO : El proceso de subcontratación de una función específica de cualquier negocio a un tercero es BusinessProcessing Outsourcing.
¿Cuáles son los diferentes tipos de BPO?
BPO a menudo se divide en dos principales tipos de servicios: back office y front office. Los servicios de back-office incluyen procesos comerciales internos, como facturación o compras.
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