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¿Cómo se gestiona la calidad en su organización?
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Video: ¿Cómo se gestiona la calidad en su organización?

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Video: Principios del Sistema de Gestión de Calidad 2024, Noviembre
Anonim

Calidad la gestión es los acto de supervisar diferentes actividades y tareas dentro una organización . Dependiendo de los objetivos de la empresa y los industria en la que opera, la estructura corporativa puede diferir significativamente entre compañías. Ayuda a alcanzar y mantener el nivel deseado de calidad dentro de la organización.

Además, ¿qué es una organización de calidad?

Organización de calidad . A calidad comité que está encabezado por la gerencia e incluye al calidad tanto el gerente como los gerentes de la empresa deben crearse para que los resultados en términos de calidad se pueda dar a conocer y para que toda la empresa se implique en la mejora de estos resultados.

Asimismo, ¿cuáles son los 4 tipos de control de calidad? Hay siete herramientas principales de control de calidad que incluyen:

  • Listas de verificación. En su forma más básica, el control de calidad requiere que marque una lista de artículos que son imperativos para fabricar y vender su producto.
  • Diagrama de espina de pescado.
  • Tabla de control.
  • Estratificación.
  • Diagrama de Pareto.
  • Histograma.
  • Diagrama de dispersión.

Teniendo esto en cuenta, ¿cómo gestiona la calidad?

Pasos para crear un sistema de gestión de calidad total

  1. Aclarar visión, misión y valores.
  2. Identificar factores críticos de éxito (CSF)
  3. Desarrolle medidas y métricas para rastrear los datos de CSF.
  4. Identificar el grupo de clientes clave.
  5. Solicite comentarios de los clientes.
  6. Desarrolle una herramienta de encuesta.
  7. Encuesta a cada grupo de clientes.
  8. Desarrollar un plan de mejora.

¿Por qué la gestión de la calidad es totalmente importante para una organización?

Gestión de la calidad total (TQM) es un enfoque participativo y sistemático para planificar e implementar una organizativo proceso de mejora. Su enfoque se centra en superar las expectativas de los clientes, identificar problemas, generar compromiso y promover la toma de decisiones abierta entre los trabajadores.

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